1. Informações gerais
O Operador compromete–se a proteger a confidencialidade dos dados pessoais e a privacidade dos utilizadores da loja online. Os dados pessoais recolhidos serão utilizados exclusivamente pelo Operador para os serviços fornecidos que este oferece. O Operador respeita a confidencialidade dos dados pessoais e a privacidade dos utilizadores da loja online, e fará tudo o que for necessário para proteger de eventuais violações e abusos. Os dados pessoais dos utilizadores é uma das áreas à qual o Operador dedica extrema atenção e cuidado, e estando ciente da natureza sensível desta área.
2. Uso de dados pessoais
Para efeitos de prestação dos serviços fornecidos, o Operador recolhe, gere, processa e armazena os seguintes dados do utilizador:
- nome e último nome
- endereços de entrega
- nome da companhia ou nome da entidade legal (se o utilizador for uma entidade legal)
- número fiscal da entidade legal (se o utilizador for uma entidade legal)
- endereço de e-mail (nome de utilizador)
- password em forma encriptada
- número de telefone
- outros dados que o utilizador fornece voluntariamente nos formulários da loja online
- outros dados que o utilizador adiciona ao seu perfil posteriormente.
O Operador não recolhe ou processa dados pessoais dos utilizadores, excepto quando o utilizador permite ou concorda, i.e., quando faz pedidos de produtos ou serviços, ao subscrever para receber a e-revista, participação em jogos de prémios etc., ou quando há justificação legal para a recolha de dados pessoais ou se o Operador tem legítimo interesse em processar os dados pessoais.
O Operador não se responsabiliza pela exactidão, integridade e dados atuais inseridos pelos utilizadores.
Ao registar e/ou fazer um pedido no website, concorda expressamente que o Operador, excepto com o propósito de negociar o contrato ou cumprimento do contrato – um pedido (como definido no Artigo 10 da atual Lei de Proteção de Dados Pessoais), também pode usar os seus dados pessoais (nome, último nome, morada, endereço de e-mail e qualquer outra informação que tenha fornecido ao Operador para fins de cumprimento de contrato – pedidos que são voluntariamente fornecidos pelo comprador) para fins de marketing direto por todos os meios de canais de publicidade usados pelo Operador ( notificações por telefone, SMS, mídia impressa, correspondência não endereçada e endereçada, e-mail, etc.) e para fins estatísticos de maketing direto e análise de mercado, perfil de marketing e segmentação.
Desta forma, iremos certificar-nos de que está sempre devidamente informado sobre as nossas atuais ofertas e ao mesmo tempo será informado apenas dos produtos que melhor se adequam aos seus desejos.
Como cliente, deve dar o seu explícito consentimento para a implementação de marketing direto via e-mail ao se registar e / ou fazer um pedido no website marcando como “eu concordo que Nutrisslim d.o.o. pode usar os detalhes de contacto para fins de informação sobre ofertas especiais, novidades e códigos promocionais”. Caso contrário, o comprador não fará parte do marketing direto via e-mail, nem será devidamente informado sobre promoções online do Operador.
O consentimento para o processo de dados pessoais (fornecidos online ou através de outro canal de vendas) podem ser revogados a qualquer momento, gratuitamente, por e-mail para [email protected] e o seu consentimento pode ser revogado para alguns fins de mercado direto ou para canais de publicidade individuais (i.e. apenas para enviar ofertas por SMS), ou para todos os canais de publicidade.
Ao mesmo tempo poderá revogar o seu consentimento para marketing direto via e-mail:
- ao enviar e-mail de retorno como resposta ao e-mail recebido pelo Operador cada vez que marketing direto é usado, e/ou
- clicando no link “cancelar subscrição” na parte inferior do e-mail.
Será devidamente notificado da possibilidade de revogar o seu consentimento para marketing direto com qualquer e-mail recebido.
O Operador irá respeitar o seu pedido para cancelamento e num prazo de 15 dias retirará o seu consentimento para marketing direto pelo respetivo ou todos os canais de publicidade, e irá notificá-lo, por escrito ou outra forma acordada, dentro de 5 dias. Livre de pagamento. O Operador garante-lhe todos os outro direitos de acordo com a legislação aplicada, que é definida a seguir.
O Vendedor, e como Operador, irá processar e proteger todos os dados pessoais obtidos de acordo com a legislação pertinente em vigor:
- Lei de Proteção de Dados Pessoais ( Diário Oficial da República da Eslovénia, No. 94/07)
- Lei das Comunicações Electrónicas (Diário Oficial da República da Eslovénia, No. 109/12, 110/13, 40/14, 54/14 e 81/15)
E de acordo com quaisquer atos internos adotados com base na legislação pertinente.
3. Cookies e endereços de IP
Sempre que use a loja online o Operador, para identificação, monitorização do carrinho de compras e garantia de rastreamento, atribui ao utilizador um cookie, que fica guardado na memória do servidor apenas durante a sua visita à loja online, e é apagado após uma hora de inatividade. O Operador poderá guardar cookies mais persistentes no computador pessoal do utilizador, como o número de identificação do utilizador em forma encriptada para identificação da próxima visita à loja online ou avaliação de produtos, pela qual o utilizador sabe quais produtos já foram avaliados, ou cookies externos do Google Analytics, que são usados para analisar visitas ao website. O Operador pode usar estes dados, de forma anónima, para fins de análise estatística. Para fins de segurança online, o Operador também recolhe endereços IP dos utilizadores que acessem a loja online.
4. Declaração de Confidencialidade, Proteção de Dados e Privacidade
De acordo com a regulamentação, que rege a proteção dos dados pessoais, o Operador é obrigado a proteger os dados pessoais do utilizador da loja online. Em nenhuma circunstância o Operador irá fornecer dados pessoais ou outros dados do utilizador, sem a expressa permissão do utilizador, a terceiros, e não irá permitir que terceiros inspecionem dados pessoais ou outros dados, a não ser que sejam requeridas por autoridades, se tal obrigação estiver prevista em lei, ou em boa fé que tal ação seja necessária para procedimentos perante tribunais ou outras autoridades, e para proteger e perseguir os interesses legítimos do Operador.
Todos os dados pessoais que o utilizador forneça ao iniciar sessão na lojas online, assim como a aquisição de produtos, incluindo o conteúdo dos pedidos, serão protegidos de acordo com os regulamentos que regem a proteção de dados pessoais. O Operador não usará para nenhuma finalidade que possa prejudicar o utilizador, ou qualquer outra pessoa envolvida. O Operador usará os dados do utilizador para notificar o mesmo sobre produtos pedidos e para enviar e-mails promocionais e SMS acerca da loja online www.naturesfinest.pt. Todos os utilizadores podem cancelar a subscrição para as notificações promocionais. O Operador poderá usar os dados pessoais de forma anónima para fins de análise estatística. A confidencialidade do utilizador e outros dados não será violada de nenhuma forma.
O Operador manterá os dados pessoais do utilizador num ficheiro de dados pessoal, apenas pelo tempo que for necessário para atingir a finalidade para qual os dados pessoais foram obtidos.
O Operador confiará o Serviço de Entregas (GLS) apenas com a informação necessária para a entrega dos produtos adquiridos na loja online.
5. Implementando política de privacidade
De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais, o Operador regula a proteção de dados pessoais pelas Regras de Proteção de Dados Pessoais.
Todos os funcionários a tempo inteiro ou parcial do Operador, que têm acesso aos dados pessoais e outros dados do utilizador, estão cientes do dever de proteger a confidencialidade dos dados pessoais e a privacidade dos utilizadores da loja online. O dever de proteção de dados pessoais e outros dados é válido por tempo indeterminado, mesmo após o término da relação com o Operador.
Utilizadores registados podem parar de usar a loja online a qualquer momento e cancelar o seu registo. Isto pode ser feito notificando o Operador, por escrito, do cancelamento do registo. Antes do cancelamento do registo, o utilizador deve liquidar todas as obrigações decorrentes de compras na loja online. O Operador protegerá a confidencialidade dos dados pessoais e a privacidade dos utilizadores da loja online ao abrigo da política de privacidade, mesmo em caso de cancelamento de registo.
6. Direito à informação
Terá o direito a obter informação gratuita sobre os seus dados pessoais, assim como o direito a eliminar esses dados. Se tiver alguma questão acerca da eliminação, processamento ou utilização dos seus dados, por favor contacte-nos em: [email protected] ou envie-nos o pedido por e-mail.
Notificação do estado do pedido: reservamo-nos o direito de o informar, através do número de telefone fornecido via SMS, quando o seu pedido for entregue e os artigos não forem recolhidos dentro de 3 a 5 dias. Se os artigos não forem recolhidos após mais de 5 dias, reservamo-nos no direito de telefonar ao número de telefone fornecido como um lembrete para recolher os artigos.
Notificações: Após assinar por notificações, o seu nome, número de telefone e o seu endereço de e-mail, com a sua permissão serão usados para fins de publicidade até cancelar a subscrição das notificações. Pode assinar para receber notificações, apenas quando o campo específico é selecionado, o que permitirá que se possa inscrever.
No caso de usar endereço de e-mail no Facebook ou usar o formulário na primeira página em naturesfinest.pt, pela qual receberá cupões de desconto para o seu pedido, guardaremos o seu endereço de e-mail para fins de informá-lo sobre benefícios especiais e promoções da loja online www.naturesfinest.pt. Pode cancelar a subscrição da notificação da base de dados, a qualquer momento, ao enviar um e-mail para: [email protected] ou clicando no link de “cancelar subscrição” na parte inferior dos e-mails promocionais.
Pode cancelar a subscrição de ocasionais SMS promocionais a qualquer momento. Envie um SMS com o texto NUTRISSLIM STOP para 304 500 036 e retiraremos o seu número de telefone das SMS da base de dados.
Eu tenho o direito de exigir à Nutrisslim d.o.o., como Operador de dados pessoais, a qualquer momento:
- Acesso a dados pessoais e as seguintes informações:
- finalidade para obtenção de dados
- o tipo de dados pessoais, que foram ou serão divulgados, e utilizadores ou categorias dos utilizadores, em particular utilizadores de países terceiros ou organizações internacionais, a quem os dados pessoais serão divulgados.
- período estimado de retenção de dados pessoais, ou se isso não for possível, os critérios usados para determinar este período
- se a decisão automatizada tomada e se o conceito de perfil é ou será usado
- razões, significantes e consequências de tal processamento para o indivíduo
- Uma cópia (gratuita) dos dados pessoais na forma que eu mesmo determinar (se o pedido for feito por meios de comunicação eletrónicos, e eu não solicitar o contrário, uma cópia será fornecida em formato eletrónico). Para cópias adicionais, que eu possa solicitar, o Operador deve cobrar uma taxa razoavél, considerando o seu custo
- correção de dados pessoais imprecisos
- Restrição de processamento de dados pessoais quando:
- Contesto a precisão dos dados pessoais, por um período que permitirá ao Operador que verifique a precisão dos dados pessoais
- O processamento é ilegal, mas oponho-me à exclusão dos dados pessoais e, em vez disso, exijo restrições ao seu uso
- o Operador não necessitará mais dos dados pessoais para fins de processamento, mas precisarei deles para cumprir ou defender ações judiciais
- eliminação dos dados pessoais (direito a ser esquecido) se em pré-condições, estabelecidas no Artigo 17 do Regulamento Geral de proteção de dados, forem satisfeitas, e especialmente na eventualidade de eu eu revogar este consentimento para o processamento de dados pessoais
- impressão de dados pessoais em formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, com o direito de transmitir esses dados para outro operado, sem ser impedido pelo operador original
- terminação do uso de dados pessoais para fins de marketing direto incluindo criação de perfil
- Não estou sujeito a uma decisão baseada somente no processamento automatizado, incluindo criação de perfil, que produz efeitos judiciais a meu respeito ou que, de forma semelhante me afetem significativamente, se as pré-condições estabelecidas no Artigo 22 do Regulamento Geral de Proteção de dados forem atendidas.
- o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão, se eu considerar que o processamento dos meus dados pessoais infringe o Regulamento Geral de Proteção de Dados.
O procedimento para o exercício de direitos
Estou ciente de que todos os requisitos acima, relativos ao exercício dos direitos de dados pessoais, são endereçados por escrito ao Operador, para o endereço de e-mail: [email protected].
Estou ciente de que, para efeitos de identificação fiável no evento de exercício de direito de dados pessoais, o responsável poderá solicitar-me informações adicionais, e o procedimento só poderá ser recusado se ficar provado que não me podem identificar de forma fiável.
Estou ciente que o Operador deve responder ao meu pedido, com o qual eu exerço os meus direitos de dados pessoais em relação aos dados acima, sem demora indevida, e o mais tardar, no prazo de um mês após receber o pedido.
7. Descontos, códigos promocionais, roda da fortuna
Descontos não podem ser combinados! Se os produtos no website já estiverem em saldos ou já tenham qualquer outro desconto usado, descontos adicionais não serão aplicáveis.
8. Esclarecimento adicional
Se tiver alguma questão, problemas ou comentários acerca da Política de Privacidade, pode entrar em contato connosco no seguinte endereço de e-mail: [email protected]
